La Profeco dijo que busca proteger a los consumidores durante el Mundial 2026 así como evitar fraudes y reventa de boletos para los partidos.

Por: CLARA VÁZQUEZ.

El gobierno federal dio a conocer este martes 18 de noviembre el plan paralelo a las actividades del Mundial de Fútbol de la FIFA 2026 que se celebrará en México, Estados Unidos y Canadá. 

Se trata de una estrategia conjunta entre distintas secretarías y organismos del gobierno, las cuales contemplan actividades deportivas, lúdicas, artísticas, tecnológicas y de salud; se lanzarán plataformas digitales para consumidores y turistas e incluso se busca romper algunos récords Guinness.

 “Se trata del Mundial Social 2026, que pone a las personas al centro de nuestro trabajo rumbo a la Copa del Mundo. Nuestro objetivo es llevar fútbol a todo el territorio nacional”,informó en conferencia de prensa Gabriela Cuevas, representante de México para la Copa Mundial FIFA 2026.

Entre las actividades más destacadas se encuentran:

• Mundialitos: Serán 74 competencias a lo largo del país, organizadas por varias dependencias como el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), la Secretaría de Educación Pública (SEP), entre otras.
• Rehabilitación de espacios: Se prevé la mejora de más de cuatro mil espacios públicos y canchas en todo el país.
• Mundial de robótica: En este mundialito organizado por la Secretaría de Ciencia, Humanidades, Tecnología e Innovación (Secihti) se busca incentivar la creatividad e interés por la tecnología en los niños.
• Programa “Nuestra Grandeza Cultural”: Incluye la mejora de 12 museos (como el Nacional de Antropología y Templo Mayor) y la restauración de 46 zonas arqueológicas, destacando sus juegos de pelota prehispánicos.
• Arte urbano y murales: Se planea la creación de más de 10 mil murales de arte urbano para embellecer y dinamizar los espacios públicos.
• Récords Guinness: El gobierno buscará establecer tres Récords Guinness, la clase de fútbol masiva más grande del mundo, un mural y la camiseta mundialista más grande del mundo.
• App «Conoce México»: La Secretaría de Turismo (Sectur) y la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) aplicación interactiva que concentrará más de cinco mil actividades y rutas turísticas para guiar a visitantes nacionales y extranjeros.

¿Cómo protegerán a los consumidores en el Mundial 2026?

Parte importante también de la estrategia gubernamental durante el Mundial 2026 también es la protección a los consumidores, tanto para evitar que no caigan en fraudes o estafas, pero también para que no sean víctimas de revendedores de entradas para los partidos.

En este sentido, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, dio a conocer las acciones que emprenderá la dependencia a su cargo:

“Se logró, junto con el organizador, que se pongan a la venta los boletos en una página en español y en pesos mexicanos, tal cual lo establece la Ley Federal de Protección al Consumidor. También se trabaja con FIFA en el diseño de una plataforma de recolocación de boletos con la finalidad de combatir la reventa”, anunció Escalante.

El funcionario federal explicó que el objetivo de esta página es que las personas que por alguna razón ya no quieran sus entradas para algún partido del Mundial 2026, las pongan en venta para que alguien más pueda adquirirlas a precios justos.

Por otro lado, el titular de Profeco dio a conocer que en 2026 será lanzado un Plan Integral de Atención a las Personas Consumidoras, el cual tiene cuatro ejes base:

1. Prevención, mediante el fortalecimiento de conciliaciones inmediatas, así como el monitoreo de publicidad engañosa.
2. Disuasión antes y durante el Mundial 2026 a través de un programa de verificación y vigilancia a proveedores para que no implementen prácticas abusivas contra los consumidores; este plan irá acompañado de una campaña de información.
3. Protección a los consumidores, por medio de la instalación de módulos de la Profeco en aeropuertos, estaciones de camión y trenes, en centros turísticos y en los tres estadios sede de la Copa Mundial; también se lanzará el ‘¿Quién es quién en el Mundial?’ para consultar precios de los productos de mayor demanda durante la temporada.
4. Difusión de campañas para hacerle saber al consumidor sus derechos, medios de contacto y canales para interponer quejas y denuncias; además, también se está preparando una edición especial de la Revista del Consumidor dedicada al Mundial 2026.